S
Say
TheMonsterLab · com.tmonsterlab.say

Delete your Say account

Request deletion of your account and the data linked to it.

Fastest: delete it inside the app

If you still have Say installed, this takes about a minute and needs no waiting on us.

  1. Open Say and go to the Profile tab.
  2. Tap Settings (the gear icon).
  3. Scroll to the bottom and tap Delete account.
  4. Read the consequences, tap Continue, type DELETE to confirm.

Your account is then scheduled for deletion and you are signed out.

If you no longer have the app

Use the form below. It opens your own email app with the request already written — nothing is sent to us or to anyone else until you press send in your mail app, and this page does not store or transmit what you type.

Include the country code. This is how we find your account — Say has no email sign-in.

If the button does nothing, your device may have no email app set up. Send a message to privacy@layul.app yourself with the subject Account deletion request and this text: Phone number: … Display name: … What to delete: Entire account and all associated data

What happens next

  1. We reply within 7 days at the latest.
  2. We verify that you own the number — we do this by sending a code to the phone number registered on the account. We do this so that nobody else can delete your account.
  3. Once verified, the account enters the same 30-day grace period as an in-app deletion. During it, signing in again cancels the deletion.
  4. After 30 days everything below is permanently erased.

What is deleted, and what is kept

Deleted permanentlyKept, and why
Phone number, display name, username, profile photo, bio
All messages you sent, and their translations
Photos, files and voice notes you uploaded
Posts and comments
Saved vocabulary, translation history
Push token, device identifier, block list 		Reports filed about you or by you — 12 months after the report is resolved, then deleted. Kept so that abuse cannot be erased by deleting an account.

Enforcement records — 24 months, then deleted.

Anything a law requires us to keep — for as long as that law requires.

One thing that cannot be undone

Messages you already sent to other people stay in their copy of the conversation, the same way an email you sent stays in the recipient's inbox. Deleting your account removes your account and your side of the data; it does not reach into other people's devices.

Questions

Write to privacy@layul.app. Our full Privacy Policy explains what we collect and who processes it.

सबसे तेज़: ऐप के भीतर से हटाएँ

यदि Say अब भी इंस्टॉल है, तो इसमें लगभग एक मिनट लगता है और हमारा इंतज़ार नहीं करना पड़ता।

  1. Say खोलें और प्रोफ़ाइल टैब पर जाएँ।
  2. सेटिंग्स (गियर आइकन) दबाएँ।
  3. नीचे तक स्क्रॉल करें और खाता हटाएँ दबाएँ।
  4. परिणाम पढ़ें, जारी रखें दबाएँ, और पुष्टि के लिए DELETE टाइप करें।

इसके बाद आपका खाता हटाने के लिए निर्धारित हो जाता है और आप साइन आउट हो जाते हैं।

यदि ऐप अब आपके पास नहीं है

नीचे दिया फ़ॉर्म भरें। यह आपका अपना ईमेल ऐप खोलता है जिसमें अनुरोध पहले से लिखा होता है — जब तक आप अपने मेल ऐप में भेजें नहीं दबाते, कुछ भी हमें या किसी और को नहीं जाता, और यह पेज आपकी लिखी बातें न सहेजता है न भेजता है।

देश कोड ज़रूर लिखें। इसी से हम आपका खाता ढूँढ़ते हैं — Say में ईमेल से साइन-इन नहीं होता।

यदि बटन से कुछ न हो, तो शायद आपके डिवाइस पर ईमेल ऐप सेट नहीं है। स्वयं privacy@layul.app को विषय Account deletion request के साथ यह लिखकर भेजें: Phone number: … Display name: … What to delete: Entire account and all associated data

आगे क्या होगा

  1. हम अधिकतम 7 दिन में उत्तर देते हैं।
  2. हम पुष्टि करते हैं कि नंबर आपका ही है — इसके लिए खाते में दर्ज फ़ोन नंबर पर एक कोड भेजते हैं। ऐसा इसलिए, ताकि कोई और आपका खाता न हटा सके।
  3. पुष्टि के बाद खाता वही 30 दिन की छूट अवधि शुरू करता है जो ऐप से हटाने पर होती है। इस बीच दोबारा साइन इन करने पर हटाना रद्द हो जाता है।
  4. 30 दिन बाद नीचे दी गई सारी चीज़ें स्थायी रूप से मिट जाती हैं।

क्या मिटता है, क्या रहता है

स्थायी रूप से मिटता हैरहता है, और क्यों
फ़ोन नंबर, प्रदर्शित नाम, यूज़रनेम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, परिचय
आपके भेजे सभी संदेश और उनके अनुवाद
अपलोड की गई फ़ोटो, फ़ाइलें, वॉइस नोट
पोस्ट और टिप्पणियाँ
सहेजे शब्द, अनुवाद इतिहास
पुश टोकन, डिवाइस पहचानकर्ता, ब्लॉक सूची 		शिकायतें — निपटारे के 12 महीने बाद मिटती हैं। इसलिए रखी जाती हैं ताकि खाता हटाकर दुर्व्यवहार का रिकॉर्ड मिटाया न जा सके।

कार्रवाई के रिकॉर्ड — 24 महीने, फिर मिटते हैं।

जो कानून रखने को कहे — जब तक वह कानून कहे।

एक बात जो वापस नहीं हो सकती

जो संदेश आप पहले ही दूसरों को भेज चुके हैं, वे उनकी बातचीत में बने रहते हैं — ठीक वैसे ही जैसे भेजा हुआ ईमेल पाने वाले के इनबॉक्स में रहता है। खाता हटाने से आपका खाता और आपकी तरफ़ का डेटा हटता है; यह दूसरों के डिवाइस तक नहीं पहुँचता।

सवाल

privacy@layul.app पर लिखें। हमारी पूरी गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या लेते हैं और कौन उसे प्रोसेस करता है।

가장 빠른 방법: 앱 안에서 삭제

Say 가 아직 설치되어 있다면 1분이면 되고, 저희를 기다릴 필요가 없습니다.

  1. Say 를 열고 프로필 탭으로 갑니다.
  2. 설정(톱니바퀴)을 누릅니다.
  3. 맨 아래로 내려 계정 삭제를 누릅니다.
  4. 안내를 읽고 계속을 누른 뒤, 확인을 위해 DELETE 를 입력합니다.

그러면 계정이 삭제 예약되고 로그아웃됩니다.

앱을 이미 지웠다면

아래 양식을 쓰세요. 누르면 요청 내용이 미리 적힌 채로 본인의 메일 앱이 열립니다. 메일 앱에서 보내기를 누르기 전까지는 저희에게도, 다른 누구에게도 아무것도 전송되지 않습니다. 이 페이지는 입력한 내용을 저장하지도 전송하지도 않습니다.

국가번호를 함께 적어주세요. Say 는 이메일 로그인이 없어서 이 번호로 계정을 찾습니다.

버튼을 눌러도 아무 일이 없다면 기기에 메일 앱이 설정되지 않은 것입니다. 직접 privacy@layul.app 으로 제목 Account deletion request 와 아래 내용을 보내주세요: Phone number: … Display name: … What to delete: Entire account and all associated data

이후 절차

  1. 늦어도 7일 안에 답장드립니다.
  2. 번호가 본인 것인지 확인합니다 — 계정에 등록된 전화번호로 코드를 보내는 방식입니다. 다른 사람이 당신의 계정을 지울 수 없게 하기 위한 절차입니다.
  3. 확인되면 앱에서 삭제한 것과 같은 30일 유예기간이 시작됩니다. 그 사이 다시 로그인하면 삭제가 취소됩니다.
  4. 30일이 지나면 아래 항목이 영구 삭제됩니다.

무엇이 지워지고 무엇이 남나

영구 삭제남는 것과 그 이유
전화번호, 표시 이름, 사용자 아이디, 프로필 사진, 자기소개
보낸 모든 메시지와 그 번역문
올린 사진·파일·음성 메시지
게시물과 댓글
저장한 단어장, 번역 기록
푸시 토큰, 기기 식별자, 차단 목록 		신고 기록 — 처리 완료 후 12개월 뒤 삭제합니다. 계정을 지워서 가해 기록을 없앨 수 없게 하기 위함입니다.

제재 기록 — 24개월 뒤 삭제합니다.

법령이 보관을 요구하는 것 — 해당 기간 동안 보관합니다.

되돌릴 수 없는 것 하나

이미 다른 사람에게 보낸 메시지는 그 사람의 대화에 그대로 남습니다. 보낸 이메일이 받는 사람 편지함에 남는 것과 같습니다. 계정 삭제는 당신의 계정과 당신 쪽 데이터를 지우는 것이지, 다른 사람의 기기까지 닿지는 않습니다.

문의

privacy@layul.app 으로 보내주세요. 무엇을 수집하고 누가 처리하는지는 개인정보처리방침에 있습니다.